سامانه ثبت و پیگیری شکایات

درصورتیکه در مورد خدمات ارائه شده در سایت مرآت پلاس، سوالی داشتید و یا به هر دلیلی (اعم از عدم پاسخگویی، ضعف در ارائه خدمات, عدم انجام وظیفه همکاران و...) از نحوه عملکرد مجموعه ناراضی بودید، می توانید با پر کردن فرم زیر، شکایت خود را برای مدیریت مجموعه ارسال کرده تا در اسرع وقت مشکل شما پیگیری شود.

لطفا به نکات زیر دقت داشته باشید:
1- در پر کردن فرم شکایات، شماره تلفن یا موبایل خود را در انتهای فرم و در قسمت "سوال شما" وارد کنید تا درصورت نیاز، امکان دسترسی به شما و پیگیری دقیق تر حاصل شود.
2- لطفا شکایات خود را بصورت مستدل (مانند شماره سفارش، نام سفارش، نام مترجم مربوطه و...) اعلام کنید تا امکان بررسی مورد وجود داشته باشد.
3- حداکثر زمان پاسخگویی به شکایات شما 48 ساعت پس از ثبت شکایت است و شما می توانید از طریق مراجعه به همین صفحه، پاسخ خود را دریافت کنید.
 

ثبت شکایت ، انتقاد و پیشنهاد

فیلدهای ستاره دار الزامی می باشد